0 کالا
سبد خرید شما در حال حاضر خالی است.
قوانین و مقررات بُرزین پوش لوکس
۱. سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه بُرزین پوش به حفظ حریم خصوصی کاربران خود اهمیت کامل میدهد. اطلاعات شخصی جمعآوری شده (شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل) تنها برای پردازش سفارشات، ارائه خدمات بهتر و اطلاعرسانیهای ضروری استفاده خواهد شد. ما متعهد میشویم که اطلاعات شما را بدون رضایت صریح شما، به هیچ شخص ثالثی (به جز مراجع قانونی در صورت حکم قضایی) منتقل نکنیم. استفاده از کوکیها (Cookies) صرفاً جهت بهبود تجربه کاربری و تحلیل ترافیک سایت انجام میپذیرد.
۲. سیاست مرجوعی و عودت کالا
فروشگاه بُرزین پوش با در نظر گرفتن ماهیت کالاهای عرضه شده، سیاست شفافی را برای مرجوعی و تعویض کالاها در نظر گرفته است.
الف. شرایط عمومی مرجوعی:
-
مهلت زمانی: مشتریان تنها ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا (بر اساس زمان تحویل ثبت شده توسط شرکت پستی) فرصت دارند تا درخواست مرجوعی یا تعویض خود را ثبت کنند.
-
شرط نگهداری کالا: کالا باید کاملاً دستنخورده، بدون کوچکترین علائم استفاده، شستشو یا پارگی باشد. برچسبهای اصلی و هولوگرامهای نصب شده بر روی محصول باید دستنخورده و در جای خود باقی مانده باشند.
-
بستهبندی: محصول باید در بستهبندی اولیه و کاملاً سالم (به گونهای که قابلیت فروش مجدد داشته باشد) بازگردانده شود.
ب. فرآیند شروع مرجوعی:
مشتری موظف است قبل از هر اقدامی، از طریق تماس تلفنی یا ارسال تیکت پشتیبانی (ایمیل یا پنل کاربری)، درخواست مرجوعی را ثبت کرده و دلیل آن را ذکر نماید. پس از تأیید اولیه توسط کارشناسان، مراحل ارسال مرجوعی اطلاعرسانی خواهد شد.
ج. استثنائات (کالاهای غیرقابل مرجوعی):
به دلیل رعایت بهداشت و قوانین مرتبط با پوشاک، کالاهای زیر تحت هیچ شرایطی قابل مرجوعی یا تعویض نیستند:
-
لباسهای زیر (شامل هر نوع لباس زیر زنانه و مردانه).
-
کالاهای تولید شده بر اساس سفارش ویژه مشتری (Custom Made).
-
محصولاتی که به صراحت در صفحه محصول غیرقابل مرجوعی ذکر شدهاند.
د. بازگشت وجه:
-
در صورتی که مرجوعی به دلیل اشتباه فروشگاه (ارسال محصول اشتباه، وجود نقص تولیدی قابل اثبات) باشد، کل مبلغ پرداختی، شامل هزینه ارسال اولیه، مسترد خواهد شد.
-
در صورتی که مرجوعی به اشتباه مشتری (تغییر نظر، انتخاب سایز اشتباه) باشد، وجه کالا پس از کسر هزینههای ارسال اولیه (پست) که توسط فروشگاه پرداخت شده است، به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
-
فرآیند بازگشت وجه پس از دریافت و تأیید سلامت کالا توسط انبار فروشگاه، ظرف مدت ۷ روز کاری انجام خواهد شد.
۳. قوانین و مقررات عمومی (تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران)
کلیه فعالیتهای این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قوانین تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است.
الف. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات:
ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران هستیم. اطلاعات دریافتی صرفاً برای اجرای تعهدات قراردادی (انجام خرید و ارسال کالا) و بهبود خدمات استفاده میشود و در چارچوب قوانین کشور محافظت خواهد شد.
ب. مالکیت معنوی:
تمامی محتوای موجود در وبسایت «بُرزین پوش لوکس»، شامل طراحی، لوگو، تصاویر، توضیحات محصولات و متون، تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی بوده و متعلق به این فروشگاه میباشد. هرگونه کپیبرداری، نشر یا استفاده تجاری از این محتوا بدون کسب اجازه کتبی، ممنوع و پیگرد قانونی خواهد داشت.
ج. شرایط استفاده و مسئولیتهای کاربر:
-
صحت اطلاعات: کاربر موظف است هنگام ثبتنام و ثبت سفارش، اطلاعات هویتی، آدرس و تماس صحیح و دقیق ارائه دهد. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست به عهده خریدار است.
-
ممنوعیت استفاده غیرقانونی: استفاده از وبسایت برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، ترویج محتوای مجرمانه یا اخلال در سرویسدهی، اکیداً ممنوع است.
-
مسئولیت رمز عبور: مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و کلیه فعالیتهایی که با این اطلاعات انجام شود، به منزله فعالیت خود کاربر تلقی میگردد.
د. سفارش و تأیید نهایی:
ارسال سبد خرید توسط مشتری به منزله پیشنهاد خرید است. سفارش زمانی نهایی و قطعی تلقی میشود که توسط کارشناسان «بُرزین پوش » بررسی، موجودی تأیید و فاکتور نهایی صادر گردد. در صورت عدم امکان تأمین کالا یا وجود مغایرت، فروشگاه حق رد سفارش را پیش از تأیید نهایی محفوظ میدارد.
ه. قوه قهریه (Force Majeure):
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه خارج از کنترل فروشگاه (مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریمهای ناگهانی، اختلالات گسترده اینترنت یا حمل و نقل)، فروشگاه از مسئولیت تأخیر یا عدم انجام تعهدات در طول مدت فورس ماژور مبرا خواهد بود.
و. حل اختلاف:
در صورت بروز هرگونه اختلاف نظر در تفسیر یا اجرای این قوانین، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد تا موضوع از طریق مذاکره و حسن نیت حل و فصل شود. در صورت عدم حصول توافق، مرجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران (دادگاههای عمومی محل فعالیت فروشگاه) صلاحیت رسیدگی خواهند داشت.
ز. اصلاح قوانین:
«بُرزین پوش » حق دارد در هر زمان این قوانین و مقررات را بهروزرسانی نماید. تغییرات اعمال شده از تاریخ درج در همین صفحه، لازمالاجرا خواهد بود. کاربران ملزم به بازدید دورهای از این صفحه جهت آگاهی از آخرین تغییرات هستند.
